9月25日上午，市委书记胡五岳到市信访局调研，了解今年以来全市信访工作开展情况，研判当前存在的信访突出问题，部署下一步信访工作。市委常委、市委秘书长王志宏参加调研。
在市群众来访接待中心，胡五岳认真听取了今年以来全市信访工作情况汇报，就当前存在的突出问题进行研判，分析问题症结，研究解决措施，并重点对做好集中治理重复信访、化解信访积案专项工作进行了部署，要求不等不靠、迅速行动，成立工作专班，制订工作方案，抓紧向前推动，确保取得实效。
胡五岳充分肯定了今年以来全市信访工作取得的成效，并代表市委、市政府向全市信访战线的辛勤付出表示感谢。他指出，今年是实现第一个百年奋斗目标、全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战及“十三五”规划收官之年，面对国际国内严峻复杂的经济形势和新冠肺炎疫情的严重冲击影响，各类风险隐患集聚，做好信访稳定工作意义尤为重大。一是提升站位。各级各部门要把做好信访工作作为一项重中之重的政治任务，扛在肩上，抓在手上，落实在行动上，坚决打好集中治理重复信访、化解信访积案的攻坚战，确保全市社会大局和谐稳定，为建设“智造之都、宜居之城”营造良好的社会环境。二是大员上阵。主要领导要高度重视，冲在一线，真抓真管，真解决问题。要坚持领导包案，落实一岗双责，对重点案事件进行挂牌督办，一包到底、一查到底、一督到底。三是落实责任。要建立工作台账，明确专人专班，强化考核通报，拧紧责任螺丝，提升履责效能。对因责任不落实出现问题、造成影响的，要严肃问责追责。四是突出重点。要紧盯重点人、重点事、重要时间节点，保持高度警醒，下好先手棋、打好主动仗，提高信访工作前瞻性、针对性、有效性，确保工作走在风险前面。五是事要解决。要把解决问题作为出发点、落脚点，千方百计解决来访群众的合理诉求，真正把信访问题解决在基层，把信访群众吸附在当地。同时，对缠访闹访、无理取闹，严重影响社会稳定的，要依法予以严厉打击。六是转变作风。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众的疾苦放在心上，带着深厚感情接待来访群众，认真倾听诉求，高效解决问题，以实实在在的成效赢得群众的信任、理解和支持。
