傍晚，居民楼里渐渐亮起了灯光，家家户户饭菜飘香。趁着大部分人在家的时间，一支五六人组成的队伍走进了小区，穿梭于楼栋之间。
“叔叔您好，我是区委下派到文惠社区269网格的‘第一书记‘，需要向您了解几个问题，您现在方便吗?”
“王阿姨好，今天我们来您家，主要是想了解您最近过得怎么样，有没有什么需要帮助解决的困难。”
……
他们是由魏都区下派的第一书记、街道干部、社区工作人员及志愿者等组成的网格队伍，利用群众休息时间挨家挨户敲门走访，“零距离”倾听群众诉求，面对面解决难题。
今年以来，魏都区结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以红色治理、“五星”支部创建为抓手，以“联乡帮村”工作机制为载体，创新探索“双认识双信任双认同”工作，下派区直机关干部任社区和网格“第一书记”，通过开展各类便民服务活动，察民情、听民声、解民忧、暖民心，使党员干部和居民群众在共建共治共享中，实现思想同心、目标同向、行动同步，为推动高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区和现代化魏都提供坚强保证。
9月20日是魏都区各级机关党组织“双认识双信任双认同”工作的首个集中“服务日”，也是主题教育蹲点调研启动日，全区48个区直单位的587名机关干部下沉社区(网格)，与街道、社区工作人员和网格管理员一起走街串巷、入户上门，实地摸排网格划分、小区类型、重点人群分布等社区基本情况，并建立网格微信群，梳理居民信息“明细账”，不断提升基层治理服务效能。
“下沉期间能接触到各种各样的人，处理各种意想不到的问题，对于我们这些机关干部来说，非常锻炼人。”区委办下派“第一书记”朱艺涵说。
工作期间，下派“第一书记”们很快适应了新环境、新岗位，他们积极服从社区安排，认真履行工作职责，俯下身子，深入小区，主动配合社区网格员干起了巡逻、家访、矛盾纠纷调解和安全隐患排查等工作。面对社区基层治理中遇到的热点、难点问题，他们充分发挥自身优势，积极建言献策，贡献智慧和力量。
同时，下派“第一书记”还联合社区人员，对辖区年老体弱、孤寡老人等特殊群体进行走访慰问，通过面对面谈心谈话，深入了解居民诉求，最大限度为群众排忧解难，最大程度贴近和满足群众需求，真正用实际行动诠释共产党员的初心和誓言。截至目前，他们已走访群众1260余户，帮助解决群众诉求110余件。
“我初步的想法是，通过广泛调研，在分包网格先找出一件居民最为关心的事情作为突破点，集中力量攻克，然后一件事一件事慢慢做下去，在这个过程中把人心聚起来，逐步得到居民的认可。”区城管局下派“第一书记”刘彦兵说。
“基层工作事无巨细，下派‘第一书记’们用自己的行动，担当起群众的‘服务员’，用一个个‘小行动’，凝聚起基层治理‘大合力’。”魏都区委组织部副部长连冰说，下一步，魏都区将以开展主题教育为契机，持续深入推进“双认识双信任双认同”工作，真正通过进百家门，贴近群众，实现“双认识”;通过暖百家心，帮扶群众，助推“双信任”;通过结百家亲，团结群众，达到“双认同”，切实打通服务群众“最后一米”。
