社区工作人员走访辖区商户。孙江锋 摄
“太感谢了，街道以及社区的工作人员服务态度很好，办事效率很高，实实在在帮我解决了难题，非常感谢!”10月18日上午，某房屋建筑业行业企业经理韩尚禹在电话里激动地说。
韩尚禹经营着一家从事房屋建筑业的公司，这几年，公司业务多在广西，他经常许昌、广西两地跑，忙业务。最近业务上遇到的问题，把他难住了。
“我们建筑工地上安装的起重器械经过质量检测之后，在办理龙门吊特种设备使用登记证书的过程中遇到了问题。”韩尚禹说。
韩尚禹介绍，工程检测方表示使用登记证书要在本地办理，而在韩尚禹咨询过本地检测方后，对方的回答却是在哪里使用在哪里办理。面对因缺少使用登记证书而耽误的工程，韩尚禹犯了难。因为企业注册地在魏都区魏北街道俎庄社区，他便想到了找属地政府部门协调解决。
魏北街道办事处得知相关情况后，迅速与韩尚禹取得了联系，积极寻求解决方案。
详细了解问题后，魏北街道办事处查阅大量相关文件资料，积极同上级相关单位沟通协调，并找出其他省市办理过的范本作为参考。最终在街道办事处工作人员的积极对接处理下，找到了符合韩尚禹企业情况的流动使用地的办理方式，为企业解了燃眉之急。
“经过我们了解，我市此前未曾正式办理过龙门吊特种设备使用登记证书，这个证书是许昌异地办理的第一例。”魏北街道办事处工作人员说。
“在魏北街道的积极帮助下，我顺利办理了登记证书，这无疑是对我们企业的一大助力。政府工作人员的服务态度好、办事效率高，我非常满意!”韩尚禹说。
群众诉求有人听、企业难题有人管。自魏都区“双认识双信任双认同”工作开展以来，魏北街道党工委将“三双”工作与主题教育、“五星”支部创建等工作有机结合，不断改进调研方式，广泛开展入户走访、便民服务、共驻共建等活动，推动“三双”工作有力落实，不断创新党建新思路，运用“156”工作法，探索服务新模式，践行为民服务理念，实现服务群众“零距离”。
在“三双”工作调研中，魏北街道联合区直机关下派第一书记，与社区“两委”和网格管理员一同开展“上门倾听”“电话走访”活动，进一步察民情、听民声、解民忧、暖民心，认真倾听并详细记录辖区居民民生诉求。
“‘三双’工作的开展就是要深入一线了解社情民情，把群众需求放到第一位，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，当好群众的知心人、贴心人、暖心人，用真心换真情，真正获得居民群众心底里的认同和信赖。”魏北街道工作人员张继喆说。
下一步，魏北街道将持续以“五星”支部创建为载体，以“三双”工作为抓手，结合主题教育，优化工作机制，聚合多方力量，突出群众诉求，深化创建行动，抓好助企纾困，做到“进百家门，暖百家心，结百家亲”，确保下情上达、上情下达，助推“五星”支部创建工作取得新成效，不断提高居民群众的幸福感、获得感。
