社区工作人员为辖区党员送小钥匙扣。 孙江锋 摄
“这是‘三双’(双认识双信任双认同)服务钥匙扣，请您收好，有任何问题请联系我们。”近日，魏都区文峰街道游园社区的党员陆续收到了一枚小小的钥匙扣。为方便和居民群众搭建“三双”工作架构，游园社区创新“三双”工作走访举措，把服务牌设计成钥匙扣，小巧精致又实用。
这枚“三双”服务钥匙扣采用圆形设计，正面以游园社区党群服务中心为背景，背面印有“三双”服务及社区服务热线，携带方便。
“钥匙扣不易丢失，挂上钥匙，别在腰间，有需要时可以随时找到电话联系，面对群众还能亮出党员身份。社区这个点子真好!”第一食品厂家属院的党员王光说。
“虽然这枚钥匙扣上内容不多，但是能帮助群众解决大大小小的各类事情。它还能增强党员的集体荣誉感，让广大党员有‘家’的感觉，架起了为民服务连心桥，织密了服务网。”游园社区党总支书记杨蓓说。
“零距离”倾听群众诉求，面对面解决难题。自“三双”工作开展以来，游园社区结合“五星”支部创建及主题教育等工作，把“我为群众办实事”实践活动作为“三双”工作的重要抓手和关键落脚点，通过开展各类便民服务活动，察民情、听民声、解民忧、暖民心，用心用情解决群众最关心、最实际的需求难题。工作人员摸排网格划分、小区类型、重点人群分布等基本情况，建立网格微信群，梳理居民信息“明细账”，不断提升基层治理服务效能。
游园社区第一食品厂家属院始建于2003年，共有3栋住宅楼92户住户，是典型的老旧小区，长期处于社区代管模式，不可避免地出现了老旧小区的“通病”。“充电线满天飞、环境脏乱差、车辆乱停乱放等问题比较突出，有安全隐患。”该家属院居民王建立说。
“三双”工作开展后，区直下派机关干部和游园社区网格员在走访活动中了解到，庭院很多居民反映头顶的“飞线网”让居民很是头疼。经过挨家挨户入户走访，他们对家属院存在“飞线”问题的楼栋进行细致摸底排查，理清了户数。
工作人员听取居民诉求和建议，将“飞线”整治工作列入“红色议事厅”议题，组织下沉干部、院委会成员及居民代表共同协商。经过多方协商后，制订出“飞线”整治方案，将“飞线”摸清理顺后，统一排管归置。“飞线”治理初见成效，庭院居民拍手叫好。
“‘三双’工作给我们庭院带来了看得见、摸得着的变化，这些干部真的是值得信任，也感谢党和政府的好政策。”王建立说。
下一步，游园社区将依托阵地资源深化“三双”工作，践行服务群众初心，深入了解群众需求，完善需求清单、资源清单，有针对性地开展为民服务活动;加大“五星”支部创建力度、广度和深度，发挥党员先锋模范作用，密切干群联系，串起“三双”服务网，提高群众幸福感、获得感、安全感。
