在许昌市民之家窗口服务的工作人员是政府与企业、群众之间的纽带，是展示政府形象与服务水平的一线工作者。7月12日，许昌市民之家19名工作人员取得行政办事员从业资格证，成为我市首批“持证上岗”的行政办事员。
据了解，为推动政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口工作人员专业化水平，许昌市政务服务和大数据管理局组织许昌市民之家窗口服务工作人员进行行政办事员职业技能等级考试，获取职业技能等级证书，为我市政务服务提质增效注入了新的动力。
首批获得行政办事员从业资格证的工作人员，在经过多轮课程学习、模拟实操后，以线上的方式参加了行政办事员国家职业技能等级考试，以优异的成绩通过了职业技能等级考试，取得了国家职业技能证书。
“持证上岗”不是终点，而是提升服务能力的新起点。下一步，许昌市政务服务和大数据管理局将以“行政办事员”职业技能等级考试为抓手，以更加专业化和高效化的政务服务，进一步提升线上线下融合的办事体验，为服务对象提供更加优质、规范、高效的政务服务，助力营商环境持续优化提升。 |
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