河南省许昌市天平公证处是许昌市司法局下属二级机构。近年来，市天平公证处充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，围绕“立好公心”“树好公信”“解好公需”三个方面， 以“两种岗位三种服务”为特色，坚持业务创新，持续提升服务质效，助力“五星”支部创建。
●强党性，建设过硬队伍。市天平公证处以局机关党委的“四个一”为统领，规范落实“三会一课”、主题党日、谈心谈话、组织生活和民主评议党员等各项组织生活制度，严格落实“第一议题”制度，强化政治理论学习，通过集中领学、人个自学和利用“学习强国”平台学习等方式深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、总书记系列重要讲话精神和党的二十大精神等相关内容，努力实现党支部提出的内强筋骨、外树形象、建设一流公证处的目标，将党建引领贯穿于公证业务的全过程、全环节。通过在办证窗口设立“党员示范岗”，积极发挥党员先锋模范作用，倡导公证工作人员学会换位思考，让当事人获得更好的便捷办证服务体验，不断提高群众满意度。自去年12月以来，市天平公证处累计办理各类民事、经济、涉外、涉港澳台公证4100余件，公证办案量较去年同期增长35%，接受群众电话咨询和到访咨询13584余人次。
●办实事，提供高效服务。聚焦“服务高效星”，立足群众需求，提高服务质量，切实为群众提供有温度、有品质的公证法律服务。深化落实省市公证放管服改的要求，增加“最多跑一次”公证事项至150项，通过“数据多跑路、公证多服务”，努力减轻群众办证负担;开辟涉军、涉疫、老弱病残等特殊、弱势群体“绿色通道”，实行“三优先”，即优先受理、优先审批、优先出证;持续开展公证公益服务活动，为年满80岁老人、经济困难群众提供费用减免累计160余件，走进社区开展公益宣传，发放公证宣传手册8700余册，接受现场群众咨询860余人次，进一步增加群众获得感;持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，在许昌市不动产登记中心设立“公证+不动产登记”便民服务窗口，提供全方位的公证延伸服务，有效解决了办理公证费时费力多头跑的问题;强化涉企公证服务，设置专门的涉企窗口，开通“绿色”通道，做到当日受理、及时办理、快速出证，聚力为重大项目建设和企业发展提供优质公证服务。
●抓创新，推动深度融合。紧密结合“五星”支部创建，坚持以规范、高效、便民为标尺，以服务大局、民生、发展“三服务”理念为引领，扛起公证担当，推动业务创新。在重点工程建设、国土国资出让转让、中心城区出租车更新车型推介公选等政府重大事项现场监督，以及证据保全、司法辅助、协助执行等事项中，担当重要角色;为疫情防控、环保、服务“三农”、小微企业、特殊群体公证事务提供更多便利，履行社会责任;办证中调解矛盾纠纷3813件，开展法治宣传和公证咨询12658人次，促进社会和谐。顺应行业时代发展，深入推广应用“互联网+”公证云在线申办平台、远程视频公证在线服务，同时通过手机APP客户端、微信受理平台，加快公证在线国内、涉外业务办理的推广应用，并支持在线支付，做到“公证零跑腿、零接触”，确保当事人足不出户就能实现公证到家，真正让老百姓感受到“互联网+公证”给生活带来的便捷。 |
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